RETURNS&EXCHANGES

退/換貨

TTNM Everlasting 退/換貨須知 

依消費者保護法規定
網購顧客均享有商品到貨七天考慮期之權益

如果對收到的產品有疑慮時
請將收到的產品&發票妥善保存

  • 超過 7 天猶豫期『收到貨的隔天開始起算並包含例假日』
  • 所有產品皆為新品並經嚴格檢驗才出貨,不得拆封or短少產品
  • 包裝外觀可能會因運送過程,而產生不嚴重的髒污或凹陷,並不會影響產品品質
  • 顧客因人為因素所造成的損壞、損傷
  • 沒有特殊原因或是事先告知,本司已處理訂單&出貨,不提供重新下單及變更訂單服務
  • 『客製化商品』、『已拆封之個人衛生用品』
  • 網站產品照片僅提供參考用,可能與實際商品會有些許色差、誤差

【海外訂單不提供退換貨的服務】
【客製化商品不在此限】

若屬上述原因恕不提供退換貨之服務
請各位在下單購買前需特別注意!!

TTNM Everlasting 退/換貨流程 

申請

請透過EMAIL (Service@ttnmlab.com)或網站訊息等方式提出退換貨申請

審核

請詳細敘述退貨或之原因,審核完畢後將會通知您,以及您需要提供的個人資訊

包裝

請務必保留商品盒內所有材料並連同發票一起包裝寄回 (若檢查有毀損遺漏等情況,將保留退換貨之權利)

品管

退貨之商品須經品管確認商品是否無人為損壞,通過退換貨審核後再行通知

退款/換貨

確認後將會依據顧客付款方式將貨款退回 (確認為本司疏失將會支付您額外的運送費用)

申請

請透過EMAIL (Service@ttnmlab.com)或網站訊息等方式提出退換貨申請

審核

請詳細敘述退貨或之原因,審核完畢後將會通知您,以及您需要提供的個人資訊

包裝

請務必保留商品盒內所有材料並連同發票一起包裝寄回 (若檢查有毀損遺漏等情況,將保留退換貨之權利)

品管

退貨之商品須經品管確認商品是否無人為損壞,通過退換貨審核後再行通知

退款/換貨

確認後將會依據顧客付款方式將貨款退回 (確認為本司疏失將會支付您額外的運送費用)

若有其他疑問歡迎來信 Service@ttnmlab.com 詢問